Política de Entregas por Compensación – Cactus Wings

En Cactus Wings, nuestra prioridad es que cada cliente reciba su pedido completo, con la calidad y atención que nos caracteriza. Sin embargo, si llegara a ocurrir algún error por parte del establecimiento (como productos faltantes, mal preparados o equivocaciones en el pedido), manejamos la siguiente política:

¿Cuándo aplica esta política?

Cuando el dueño haya autorizado una compensación mediante:

• Un descuento en el siguiente pedido
• Un producto extra sin costo (papas, alitas, boneless, etc.)

Condiciones para hacer válida la entrega del beneficio:

1. El cliente deberá realizar un nuevo pedido mínimo de $59 MXN.
2. La compensación (producto o descuento) se entregará junto con ese nuevo pedido.
3. La promoción solo será válida durante 7 días naturales a partir de su autorización.
4. Solo será válida si fue aprobada directamente por el dueño de Cactus Wings.

¿Cómo se entrega el beneficio?

El cliente podrá:

• Pasar a recogerlo directamente, o
• Solicitar envío a domicilio, cubriendo el costo del envío más el monto del nuevo pedido mínimo de $59.

⚠️ Nota: el producto o beneficio autorizado no tiene costo, pero sí se cobrará el nuevo pedido de $59 y, si aplica, el envío.

Importante:

No se realizarán entregas independientes de productos compensatorios sin cumplir las condiciones mencionadas. Esta política tiene como objetivo mantener la operatividad del negocio, al mismo tiempo que se brinda una solución justa y profesional.

Gracias por tu comprensión y por ser parte de Cactus Wings 💚🍗